台州市安逸物业管理有限公司根 据当前服务市场的需要,小区管理,今年公司提出了调整、改进、规范、提高的指导方针,老旧小区管理模式,并着重提高员工、整体素质、优化服务态度规范经营管理方面加强努力。从而使公司 的服务档次又上一个新的台阶。我们将在今后服务工作中充分体现我们的服务宗旨和追求目标、奉行“以人为、业主至上”的原则和务实周到的工作理念为业主提供各方位的、高品质的服务并致力于与业主建立良好的服务关系。自公司成立以来始终“以质量创品牌、以品牌促发展”为宗旨恪守“从管理要素质、从素质夺信誉、 从信誉赢客户、从服务创效益”的质量管理方针严格管理优质服务积极探索大胆尝试在发展中不断总结经验努力打造具有专业水平的物业发展之路。
1.根据历年来的管理经验及相关条件,在对其加以完善的基础上,将之运用到物业的管理上。从业户的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析,科学制定、引导、宣传、倡议等较为文明典雅的管理指引。
2.制定出详尽的执行手册,小区管理系统,使员工翻开手册即可操作。如《管理规章制度及操作规程》、《员工手册》等,使每一位员工了解工作规程,小区管理,熟悉管理程序,达到规范、自我、服务业户的目的。
3.我们时刻有着多方面的准备,**间歇地实现物业管理项目的创新,不断提出中肯意见,全力做好与前期施工管理单位的衔接工作。
4.我们将不间断地充实管理队伍。采用“培训—上岗—再培训—再上岗”的轮回培训制度,不断提高员工的工作技能与素质。