楚门保洁|安逸物业管理|保洁清洗

台州市安逸物业管理有限公司

    ◆ 服务宗旨：充分利用公司在物防、技防、人防、犬防中积累的丰富经验，运用高素质的队员、军事化管理和有效的安全管制方案协助各客户单位做好安全消防工作，提升企业形象，确保企业资产安全。

　　◆ 服务优势：用专业化、高素质的队员，建立专业的培训、监督、考核体系，运用军事化的管理，确保客户单位的安全。

　　★ 高素质的队员： 20周岁以上35周岁以下，身高172厘米以上，楚门保洁，体貌端正。相当于高中以上*，保洁服务，均经过严格的面试、政审、体检，保洁清洗，经过保安岗前培训考试合格。

　　★ 专业的培训体系：岗前教育包括警卫礼仪、军事素质、值勤、巡逻需知、消防安全教育及防盗等系列治安防范措施。

　　★ 军事化的管理：统一的服装、配备;严格的警卫制度、统一的内勤管理;严谨的巡岗查岗监督制度;规范的奖惩考核制度。

　　◆ 售后服务：公司相继成立了客户服务部、训练部，建立了信息反馈平台，可在及时响应客户对保安工作提出的要求和建议，及时解决客户的需求，真正做到把客户利益放在**。

物业管理上门服务规范：

上门准备：

a.上业主家里拜访或维修时，应穿统一制服，佩戴工作证，保持良好形象。

b.上门维修时，应带齐所需工具、材料。敲门：

a.按门铃一下或轻敲门两下，如无反应，等待5s再次敲门。

b.除特殊情况外，严禁大力敲打或撞击业主门窗。业主开门后先说问候语：“您好!/早上好!”说明身份及来访目的。进门：

a.得到业主同意后，医院保洁，方可进入。

b.业主说“请进”时，应回答“谢谢”或点头微笑表示感激。

c.尊重业主生活习惯，视情况是否脱鞋。

d.未经业主许可不许在沙发上就座，谢绝业主敬烟。

e.严禁收取小费、礼物等或上门服务后在住户家中用餐。告辞：

a.向业主说“再见”或表示谢意。

b.主动为业主带门